Zapewne słyszałeś, że nieznajomość prawa szkodzi. Twoje braki w edukacji sprawią, że jako poszkodowany na 99% będziesz mieć problem z odszkodowaniem. Dlaczego? Bo wypłacane odszkodowania, świadczenia, renty i zasiłki nie wpływają dobrze na wyniki finansowe firm ubezpieczeniowych.
Kto ustala prawa poszkodowanego?
To jakie prawa przysługują Tobie, jako klientowi firmy ubezpieczeniowej, w dużej mierze od tego jaką polisę kupiłeś. Zdecydowanie najwięcej praw masz jako poszkodowany, domagający się wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia OC sprawcy, właściciela samochodu. Powód? Warunki tego ubezpieczenia reguluje ustawa, a nie towarzystwo.
Twoje prawa i obowiązki, w przypadku wielu innych ubezpieczeń precyzują ogólne warunki ubezpieczenia (OWU). To dokument tworzony w 100% przez ubezpieczyciela. Na Twoje szczęście, istnieją Kodeks Cywilny i Ustawa o działalności ubezpieczeniowej, których przepisy są ważniejsze aniżeli OWU.
Ta wiedza stanowi klucz do skutecznego egzekwowania odszkodowania. Za chwilę dowiesz się, jak firmy ubezpieczeniowe wykorzystują nieznajomość prawa przez poszkodowanych i co Ty musisz robić, aby dochodzenie odszkodowania zakończyło się sukcesem.
Jak odmawia się wypłaty odszkodowania?
Jak myślisz, jakiego wytłumaczenia używają towarzystwa, kiedy odmawiają poszkodowanemu wypłaty odszkodowania? Najczęściej zarzucają klientom umyślne spowodowanie szkody, rażące niedbalstwo lub odmawiają wiary podanym przez ich okolicznościom powstania szkody.
Gdyby taka sytuacja przytrafiła się Tobie lub twoim bliskim, pamiętaj, że tak poważne zarzuty firma ubezpieczeniowa musi udowodnić. Jeśli nie przedstawia niezbitych dowodów, pisz odwołanie lub kieruj sprawę do sądu.
Jak zaniża się wysokość odszkodowania?
Rozczarowanie zaniżoną wysokością odszkodowania to dość powszechna reakcja na decyzję ubezpieczalni. Tymczasem ocena wartości strat i kosztów likwidacji szkody, często zawiera błędy lub nieścisłości. Dlatego jako poszkodowany domagaj się wglądu do dokumentacji. Weryfikując akta szkodowe i zlecając dodatkowe niezależne ekspertyzy, masz duże szanse na zmianę stanowiska towarzystwa.
Często zaniżone odszkodowanie stanowi konsekwencje wyboru klienta. Pamiętaj, że oszczędzanie na polisie z reguły oznacza akceptację gorszych warunków ubezpieczenia. W szczególności dotyczy to licznych potrąceń i sposobów obliczania wysokości odszkodowania.
Jak opóźnia się wypłaty odszkodowania?
Zgodnie z przepisami odszkodowanie powinieneś otrzymać w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli nawet w nie pełnym wymiarze, to z pewnością w części bezspornej. Jednak firmy ubezpieczeniowe potrafią przeciągać ten termin. Uzasadniają swoją opieszałość brakiem dokumentów lub toczącym się postępowaniem wyjaśniającym policji.
Tymczasem towarzystwo ma obowiązek określenia listy dokumentów, niezbędnych do ustalenia wysokości odszkodowania, w ciągu 7 dni od zgłoszenia szkody. Ponadto w przypadku szkód z polisy OC, ma bowiem przepisu, który nakazywałby ubezpieczalni wstrzymywanie własnego dochodzenia i wstrzymywania wypłaty do czasu rozstrzygnięcie postępowania karnego.
Gdzie znajdziesz pomoc?
Kiedy zdarzy Ci się szkoda i masz problem z uzyskaniem odszkodowania, dzwoń do biura Rzecznika Ubezpieczonych. W ten sposób uzyskasz bezpłatną pomoc od eksperta ds. odszkodowań.
W dochodzeniu odszkodowań możesz liczyć także na kancelarie odszkodowawcze i fundacje pomocy poszkodowanym. Jednak za ich pomoc będziesz musiał zapłacić. Choć w wielu przypadkach może się to po prostu opłacać. Bo egzekwowane przez nie odszkodowania często są znacznie wyższe od pierwotnych propozycji ubezpieczycieli.
menedżer z branży finansowej i jednocześnie bardzo wybredny konsument usług finansowych
Comments are closed.